IT-Outsourcing für Beratungsfirma

Support & Helpdesk für Beratungsfirma

IT-Outsourcing für eine Beratungsfirma

Support & Helpdesk für Beratungsfirma

Projektbeschreibung

Der Kunde hatte die Anforderung seinen kompletten IT-Helpdesk outzusourcen.

Projektaufgaben
  • Definition der Anforderungen
  • Analyse IT-Infrastruktur und IT-Prozesse
  • Konzeption Prozesse IT-Support, Helpdesk (u.a. Ticketsystem usw.)
  • Konzeption Reports für Geschäftsleitung
  • Laufende Optimierung der IT-Infrastruktur
  • Übernahme Helpdesk

Projektzeitraum

laufend