Support & Helpdesk für einen Einkaufsverband

It- Support & Helpdesk für Einkaufsverbund

IT-outsourcing Service -Support & Helpdesk für einen Einkaufsverband

Support & Helpdesk für einen Einkaufsverbund

Projektbeschreibung

Der Kunde hatte die Anforderung seinen kompletten IT-Helpdesk outzusourcen.

Projektaufgaben
  • Definition der Anforderungen
  • Analyse vorhandener IT-Infrastruktur sowie IT-Prozesse
  • Konzeption Prozesse IT-Support, Helpdesk (u.a. Ticketsystem usw.)
  • Konzeption Reporting für Geschäftsleitung
  • Laufende Optimierung der IT-Infrastruktur
  • Übernahme Helpdesk

Projektzeitraum

laufend